极氪售后服务引领行业标杆，用户信赖的选择

日期：2023-12-14 21:17:50 来源：互联网

一直以来，凭借着品质和管理方面的优秀表现，极氪在消费者心中赢得了信赖。而如今，极氪还以其口碑和售后服务获得了用户的好评。极氪售后服务建立在与客户关联上，顺着用户的思维，与消费者的需求紧密契合。近期，极氪的“飞行售后”服务被用户们广泛分享，并获得了大量好评。

作为吉利控股在新能源市场的最终筹码，极氪不仅“集万千宠爱于一身”，还将雄厚的资本转化为直营门店的底气。截至2023年8月18日，极氪已经建立了超过312家各类直营门店。这些门店类型包括极氪中心、极氪空间、交付中心和极氪家，涵盖了体验、售后销售、交付等环节。

截至11月30日，极氪已累计交付超18万辆。为了提供更好的售后服务体验，极氪推出了ZEEKR Care极氪售后服务，并首次采用全国服务巡回的形式，打造了专属的“极氪飞行服务站”。这项服务为没有服务中心的地区提供保养、软件升级、简单维修检查等服务。极氪售后的飞行服务灵活探索其独特的风格，不惜成本打造高端品牌形象。作为吉利控股旗下的品牌，极氪注重产品性能、安全性和补能计划等方面的研发投入。其研发投入已累计达到138.13亿元，体现了极氪打造品牌的决心。

作为极氪与消费者直接建立联系的窗口，飞行服务提供了免费上门的服务。除了实际产生的保养和维修费用外，极氪承诺无其他额外费用，并由极氪官方成员组成的服务团队提供支持。飞行服务已经在多个地区展开，包括大同、博乐市、凉山彝族自治州西昌、龙岩市和郴州等地。极氪车主还可以使用官方app内的保养券支付飞行服务费用，这充分展示了品牌直营的优势。

在新能源市场竞争激烈的环境下，极氪在高端赛道上的地位越来越明确。凭借其纯粹用户思维的优势和真诚的服务态度，极氪不断赢得用户的心智。极氪售后飞行服务或许是其直营模式下一步的尝试，为用户带来更多便捷。极氪售后服务的表现受到了用户的高度赞扬，成为极氪品牌的一大亮点。

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