一、信用卡日常使用
如果挂失后又找到信用卡怎么办？
持卡人办理挂失后又找到信用卡且未办理补卡手续的，可办理撤消挂失；已办理补卡手续的则无法办理撤消挂失，应将挂失的信用卡交到建行信用卡部，使用补办的新卡。
如何办理撤消挂失？
办理撤消挂失的手续：持卡人本人凭身份证件和挂失申请书及找到的信用卡到发卡机构填写撤消挂失申请书，撤消挂失后不退还原挂失手续费。
个人卡如何办理销户？
信用卡只能由主卡持卡人办理销户；
持卡人办理销户必须交回全部信用卡(主卡、附属卡)填写“信用卡销户申请表”；
如信用卡属已过期４５天，可凭持卡人身份证件办理销户；
如信用卡在有效期内，自申请销户后４５天，凭持卡人身份证件办理销户；
如信用卡遗失不再办理新卡，而申请销户的，须于挂失４５天后才能办理销户；
卡已过期４５天的，可于挂失后立即销户。
单位卡销户时帐户余额的处理规定
单位卡销户其帐户余额及利息一并转入基本存款帐户，不得提取现金。
如何保管信用卡密码？
不要将密码信封与信用卡放在一起，更不可将密码写在卡背面签名条上，以免同时丢失信用卡和密码。
不要将密码告诉他人或记在电话本内。
为方便记忆，可在ＡＴＭ机上将密码更改为易记忆的六位数字，但不要选用易让他人知哓的身份证号或出生年月日。
信用卡密码丢失或遗忘怎么办？
密码丢失或遗忘应及时到发卡行信用卡部办理换卡，这样一方面避免丢失密码带来的风险同时，还可得到新的密码。换卡时需根据原有效期情况，交纳信用卡年费或工本费。
信用卡保管应注意哪些方面？
信用卡保管应注意哪些方面？
信用卡保管要远离高温、潮湿、强磁场(如书包磁扣、手机、寻呼机等)，以免破坏信用卡磁条。
信用卡应放在本里或带硬皮的钱夹里，以免扭曲折坏。
不要用锐利物品划伤磁条。
信用卡应保持清洁干净，以免影响用卡效果。
信用卡损坏了怎么办？
信用卡一旦出现无磁或损坏应及时到信用卡部办理换卡。换卡时需根据原有效期情况，交纳信用卡年费或工本费。
持卡人个人资料变更了怎么办？
持卡人个人资料包括：单位电话、住宅电话、单位地址、住宅地址、个人身份证等。当上述资料发生变更时，应及时到信用卡部办理资料变更。
为什么要及时更改个人资料？
当持卡人的个人资料发生变更时，要及时通知发卡银行，以便银行能与持卡人保持联系；同时持卡人也不会因资料变更而收不到对帐单、透支通知书和催还款通知书等。
持卡人收不到对帐单有哪些原因？
通讯地址、邮编有误。
通讯地址已变更，但持卡人未提出变更资料申请。
本月内未发生业务。
邮局投递有误。
如果没有持信用卡，可以办理信用卡存款吗？
根据人民银行的有关规定，信用卡可以无卡续存，但经办人必须提供持卡人卡号、姓名，并在存款单签名栏内填写本人和持卡人身份证号码。
信用卡对存支票有何规定？
支票转帐存款只限于受理本地信用卡，其用途必须是个人合法的劳务报酬、工资性和投资回报等，其他用途或数额过大的支票均不可转帐存入。
怎样办理信用卡代发工资？
信用卡部与委托代发工资的企事业单位签定“代发工资协议书”，根据协议的规定，委托单位办理申领信用卡手续(担保方为本单位)。代发工资时，由委托单位根据职工的姓名卡号编制“代发工资软盘”将代发工资支票和软盘送到建行信用卡部，建行信用卡部将代发工资自动转入职工信用卡帐户。
单位卡有关结算规定
单位卡不能存取现金，只能用于转帐和消费；
不能在ＡＴＭ机使用(只可更改密码和查询余额)；
单位卡帐户的资金一律从其基本存款帐户转帐存入；
单位卡销户，其资金须转回其基本存款帐户，不得提取现金或转入其他单位帐户；
单位卡资金不能转帐到个人卡帐户中。
信用卡何种情况被列入止付名单？
遗失或被盗已向发卡机构办理挂失的卡；
持卡人本人或单位书面提出终止使用信用卡申请；
透支超过30日或有恶意透支行为的卡；
担保人要求撤消担保，且无法收回的卡；
总行批准的紧急止付卡；
发卡机构认为有可能造成风险的信用卡；
主卡止付附属卡。
信用卡透支的有关规定？
信用卡透支必须是消费透支；
透支最高限额为金卡：五万元，普通卡：五千元；
具体个人透支限额由个人信用等级对应的信用额度决定；
什么是恶意透支？
持卡人利用信用卡消费信贷这一功能，以非法占有为目的，超过规定限额或规定期限透支，并且经发卡行催收后仍不归还，造成发卡银行损失的行为即恶意透支。
什么叫未达授权？
持卡人在其信用卡帐户办理款项支出时，经批准的授权由于尚未到帐，因此授权号码不能销掉，其未销掉的授权叫作未达授权。
二、主卡和附属卡
哪些人不可以申请个人附属卡？
非主卡持卡人直系亲属
虽然是持卡人的直系亲属，但为其提供担保的，例如：主卡持卡人的保证人是父母，其父母不能申请附属卡；主卡持卡人的保证人是其子女的配偶，其子女不能申请附属卡。
主卡如何申请增加附属卡？
主卡持卡人向发卡机构提出申请增加附属卡，须填写信用卡申请表中附属卡持卡人资料，提供附属卡持卡人的身份证复印件，同时出示主卡持卡人信用卡，经发卡机构批准后方可领取附属卡。
主卡持卡人对其附属卡的权力和义务有哪些？
主卡有权增加附属卡；
主卡有权止付或注销附属卡；
主卡可以代领附属卡；
主卡及其附属卡因使用信用卡出现的一切债务由主卡承担。
哪些人可以申领个人附属卡？
主卡持卡人可以为其配偶和年满18周岁的直系亲属办理附属卡。
为什么持卡人在领到信用卡后要在背面的签名栏中签名？
在信用卡背面的签名栏签名是持卡人自我保护、防范风险的一项重要手段，以防止信用卡遗失后被人冒签、冒用，造成损失。
主卡如何办理对附属卡注销和止付？
主卡持卡人因某种原因，不同意附属卡继续使用，不为其承担一切责任时，可将附属卡收回，携带主卡及本人身份证到分行信用卡部营业柜台办理注销附属卡手续，如附属卡不能收回，应携带主卡及本人身份证到建行信用卡部办理止付附属卡手续。
三、信用卡担保
信用卡担保方式有几种？
担保方式共有三种：单位担保；个人担保；保证金担保。
什么是保证金担保？
保证金担保是对持卡人所持信用卡的一种担保方式，由发卡行根据申请人的资信等级确定应交存保证金金额，开卡时存入，以定期存款的形式存于发卡机构，存期与信用卡有效期一致。
保证金可以提前支取吗？
除非该卡办理销户，否则保证金一经交纳不得在信用卡有效期内提前支取。
有关个人卡担保人的规定？
担保人一般限于为一个申领人提供担保，最多不超过两个。
