300479神思电子资产重组最新消息
≈≈神思电子300479≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司主要业务
公司依据“从身份识别到智能认知，从行业深耕到行业贯通”的升级战略
，以行业实名制、行业信息化、人工智能云服务为主要服务方向，以向行业用户提供
身份认证、行业深耕与人工智能三个梯次的解决方案为主营业务，主要服务于金融、
公安、铁路、医疗、政务等行业客户，服务于行业数字化转型和数字经济建设。
（二）公司主要产品及用途
1、身份认证业务
身份认证业务是公司第一梯次的主营业务，主要分为线下身份认证业务和
互联网可信身份认证业务。
（1）线下身份认证业务
公司为金融、公安、通信、社保、医疗等行业用户提供各种形态的身份证
验证终端、接口软件以及行业应用软件。对这些身份认证终端或配套软件，公司的存
量客户多数情况下每年都有一定数量的续采或补充。另一方面，新技术、新业态又不
断催生各类新型身份认证设备需求。公司该项业务总体上看处于稳定状态并保持行业
前列地位。公司满足国家/行业“自主可控”要求，公司的身份认证产品完成与华为
、龙芯、兆芯、飞腾、统信软件、麒麟等CPU厂商和操作系统厂商之间的产品兼容性
、稳定性测试与适配认证。
（2）互联网可信身份认证业务
互联网可信身份认证（简称CTID）基于全国统一的互联网可信身份认证平
台，实现“实名、实人、实证”多模式、大规模、高并发在线安全认证，可从源头上
杜绝个人信息被泄露、滥用、篡改、毁损等风险，在方便业务应用的同时达到个人身
份信息的最小化收集，特别是开通“网证”后可用手机实现远程可信身份认证，大幅
度拓展了互联网可信身份认证的应用范围，公司开发的一系列CTID可信认证终端和网
证扫码/验码终端，通过公安部一所验签服务器为金融信贷审核、行政审批等持续提
供互联网可信身份认证服务。
2、行业深耕业务
行业深耕是公司第二梯次的主营业务，主要细分为金融行业、安防行业、
医疗行业三个类别。
（1）金融行业
公司持续深耕金融行业，助力金融机构“网点智能自助化、业务营销移动
化”的业务转型，为便捷支付领域提供兼容多种支付方式的聚合支付产品。移动展业
产品包括安全加固平板电脑、多功能终端与配套管理软件，以及便携式发卡机、便携
式发KEY机，它们分别或共同组成“非现金移动柜台”，主要用于移动信贷、开卡、
理财、营销业务，中标多个国有银行总行和全国性股份制商业银行。便捷支付系统兼
容二维码扫码支付（微信、支付宝等）与手机NFC/银行卡“快闪”支付，具备银联/
银商以及中交金卡入网资质，可应用于各类零售市场、便利店、医院、公交、出租等
场所。受市场饱和度与竞争影响，报告期内公司的移动展业与金融行业便捷支付业务
有所萎缩。公司研发生产的具备数字货币支付功能的共享单车智能锁、自动售货机支
付模块已经开始进入市场，并面临巨大的市场机会。
（2）安防行业
在安防领域公司积累了较为深厚的客户资源以及从业经验。公司一方面专
注于移动通信领域的技术研究及在信息安全领域的应用，另一方面针对各类实名制应
用场景提供差异化智能识别终端与配套系统。
公司的信息安全类产品包括移动通信空口信号测量及分析设备、移动通信
系统基站信息路测仪等，主要为2/3/4G制式的设备。随着5G时代的到来，公安等行业
用户对5G制式设备的需求提上日程，公司的2/3/4/5GNSA多制式一体设备已经量产，
公司在5G时代将继续保持目标行业技术和市场份额的优势地位。
公司的人证同一产品，采用人脸特征不可逆、防呈现干扰攻击、原始图像
不留存、传输与存储加密等技术手段保护数据安全，基于高精度人脸识别技术及差异
化配套终端，构成治安卡口核验、酒店等特行管理、政务审批、重大活动安保等解决
方案。
（3）医疗行业
公司在医疗行业主要服务于医疗行业信息化建设，传统产品主要是部署在
医院门/急诊区、住院部、药房、医技科室等场景的银医自助设备与便捷支付终端，
利用脸、码、卡融合的认证和支付能力，医患自助完成挂号、付费、查询、打印等项
服务，在该领域内公司处于一线品牌位置。近年来，公司针对医院的不同细分场景需
求，推出系列智能化、轻量化智能终端系统，服务方式由线下自助服务向线下自助与
线上服务交互使用方式转变，在试点医院门诊区域实现智能终端刷脸应用，并开始在
山东、河南、河北等省区推行无感就医整体解决方案的落地。与此同时，按国家医保
局、卫健委推行电子医保凭证和电子居民健康卡的指导精神，以及医保控费、医保稽
核及刷脸就医等政策要求和场景需求，公司开发出系列智能聚合认证支付终端，入选
首批国家医保业务综合服务终端（Ⅲ类）过检产品名单，已经进入市场试用，市场空
间广阔。
3、人工智能业务
按照公司升级战略，人工智能云服务业务在公司三个梯次主营业务中将逐
步占据主导地位。神思云脑、单项AI产品以及AI云服务方案分述如下：
（1）神思云脑认知计算服务平台
神思云脑是针对公司战略规划范围内的AI云服务业务打造的云服务平台，
可以实现公有云、私有云或混合云部署，服务于公司各项AI云服务业务，包括智慧服
务大厅、智慧餐饮、智慧园区、智能视频分析等。神思云脑采用开放标准的技术路线
，构建大规模神经网络与行业知识库，具备语音识别、图像识别、语义理解、知识推
理、设备管理等功能，通过前端应用积累各类结构化与非结构化数据，支持用户知识
迭代演化更新，实现神思云脑智力水平与服务能力的不断提升。神思云脑动态演化机
制也将使AI云服务产品及技术持续更新，为用户提供连续不断的增值服务。公司已实
现神思云脑客户侧部署产品化，可有力推动赋能政务、公安、税务、医疗、金融、铁
路等行业客户应用。
（2）单项AI产品
1）边缘计算模组和边缘计算服务器
边缘计算模组凭借GPU算力和AI算法，搭配传统网络摄像机，对特定场景进
行实时视频监控、智能分析和主动告警。边缘计算模组可将告警图片或短视频实时传
输至视频告警平台。配套系统管理平台具有报警、视频实时预览、工单派发和反馈功
能，形成从告警到处理反馈的闭环系统。边缘计算模组具有体积小，功耗低的特点，
可提供通用场景算法，支持特定场景定向训练和优化，支持边缘计算模组运转状态远
程监控与计算模组程序远程升级，能满足不同行业用户需求。边缘计算服务器可以部
署在客户机房内，对汇集的视频流进行批量分析和处理。边缘计算模组已经应用在高
铁、动车所、货运铁路、编组场站、油气管线等远场景，也适于各类服务大厅、园区
、监所以及众多工业互联网安全巡检等近场景。边缘计算模组实现了Atlas500的兼容
性测试，神思电子成为华为首批昇腾万里合作伙伴。
2）护幼检测机器人
护幼检测机器人借助于红外感知、视频分析等技术，自动进行非接触式幼
儿体温测量、手部图像采集，完成幼儿考勤、发热症候群初筛预警，提升幼儿园晨午
检智能化水平。基于护幼检测机器人，可构筑幼儿园智能管理系统。幼儿园可借助机
器人触屏或App小程序，同步录入幼儿多种传染病症状及其他身体异常情况；同时配
套具备幼儿健康、考勤与接送管理以及幼儿园教职工管理等功能的管理平台，可实时
上报幼儿防疫、体征、考勤数据，助力政府相关部门全局掌控辖区内幼儿园健康态势
。护幼检测机器人适用于公立、私立幼儿园及早教机构，数据平台部署在教育、疾控
等政府部门。
3）行业服务机器人
公司根据行业客户的需求，融合语音识别、语义理解、人脸识别、手势识
别、情感识别等自然人机交互技术，打造的虚拟机器人，可提供迎宾引导、智能咨询
、VIP识别、信息推送、体温测量及考勤等服务。行业服务虚拟机器人，在自然语言
对话、场景模型构建、一键训练学习、新型人机交互、机器人操作系统等方面实现了
技术创新。公司的行业服务机器人在多省市的税务、政务、电力、档案等行业推广应
用。
4）智能自助设备伴侣
智能自助设备伴侣为每个自助设备配一位“服务员”，7*24小时为用户提
供智能咨询、政策宣贯、空中客服等服务。配套公安、公证、房管、税务、行政审批
等行业自助机，可减轻人工值守及呼叫中心压力，提高业务自助办理效率和自助设备
使用率，在疫情常态化背景下，语音交互减少了人员接触，有助于疫情防护。私有云
部署时，借助神思云脑认知计算平台提供人脸识别、语音识别、知识工程服务及空中
客服等技术支撑。智能自助设备伴侣已在山东、河北、内蒙古、甘肃、辽宁、江苏、
浙江、安徽等省区税务大厅批量商用。
（3）AI云服务解决方案
1）智能视频监控解决方案
公司智能视频监控系统主要包括远距离大场景智能视频监控及近距离小场
景目标识别与行为分析监控。
远场景：该系统通过激光与热成像摄像机高精度联动方式，采用背景无关
视频分析技术、智能目标识别前置技术、周界入侵监测技术，结合边缘计算模组实现
1.5公里范围内全天候目标监控。系统可准确的在夜间、雨雪天气、云台转动、镜头
变焦、场景变化、列车通过等复杂场景下实现非法人员入侵、突发火情等异常目标捕
获。本系统首先在京沪高铁济南段高铁环境上线试用，并且通过中国铁路济南局集团
试用考核、检测检验，通过成果鉴定，达到“路内领先”水平。经过长期跟踪测试和
技术迭代，目前该系统的误报频次已经能够达到0.002条/公里.小时的行业标准要求
。“铁路安全视频监控和智能分析系统设备”荣获中国铁路济南局集团有限公司科技
进步一等奖，成功应用于高铁、动车所、货运铁路、油气管线等领域，并且入选山东
制造-硬科技TOP50榜，获得山东省重点研发计划及山东省新旧动能转换工程重大课题
攻关项目支持。该项技术可应用在铁路、城市轨交、高速公路、油气管线等场景。
近场景：系统基于传统网络摄像机与边缘计算模组，采用背景无关视频分
析技术、智能目标识别前置技术，实现近场场景的人形分析（走，跑，跳，爬，蹲，
卧，屈行为）、轨迹分析、入侵检测（拌线入侵、区域入侵等）、统计分析（人数统
计等）、衣着分析（安全帽、工装等）等功能，解决了传统视频技术误报率高、分析
单一等一系列难题。在工业互联网领域，通过对园区企业原有视频监控系统升级改造
与搭建智能视频监控系统，结合边缘计算模组，实现安全着装规范识别、履职行为与
异常行为分析、工业巡检、产品质检、生产设备安全控制、火焰与烟雾监测以及人员
通行异常等情况全面监控预警。智能视频监控系统可通过声光信息实时对现场工作人
员进行警示，告警信息同步推送至监控平台及管理者的手机，为工业安全生产保驾护
航，已在多省市五十余家工业园区落地应用，并入选济南市区域特色产业专利导航暨
培育高价值专利项目。该系统还可应用于各类无人营业厅、监狱/看守所、餐饮后厨
、危化园区等场景。
2）智慧餐饮解决方案
公司响应《“健康中国2030”规划纲要》、《国民营养计划（2017-2030）
》国家战略，秉承“人工智能+大数据+营养健康”的设计理念，采用精准计量、人脸
识别、大数据营养分析、视频分析等一系列先进技术赋能食堂餐厅进行智慧化升级。
刷脸就餐、自助取餐、自动计量、无感支付，系统餐后自动向就餐者推送营养分析、
饮食及运动建议。针对餐厅管理者，系统提供智慧餐厅管理以及后厨行为分析服务，
实现进销存管理、智能排菜、智能分单与后厨规范化监管等功能。该系统平台基于云
服务架构设计，可以依据客户要求进行快速灵活部署。该方案已批量应用于省内外众
多机关与企事业单位食堂并通过华为兼容性测试，加入鲲鹏生态。
3）智慧服务大厅解决方案
公司汇聚公司三个梯次的自有技术产品，以“神思云脑”为依托，“双中
台”为核心，构建智慧服务大厅解决方案。“智能中台”融合人脸识别、语音识别、
自然语言理解、空中客服、智能视频分析以及互联网身份认证等人工智能引擎，赋能
线上政务服务小程序、证卡识读/人脸识别终端、虚拟机器人、智能自助设备伴侣、
柜面助手等智能终端，实现智慧化升级；“数据中台”在大数据分析技术引擎支持下
，实现政务服务运营及管理数字化。通过构建线上、线下一体化的智慧服务大厅，实
现了“一脑知全局、一码惠民生、一脸业务通、一屏辅决策、两网可感知”的智慧+
政务服务。该方案已在山东、北京、河北、江苏等省区税务、审批、车管、司法律政
、出入境等服务大厅上线运行，助推“只进一扇门、只跑一次腿”政策落地，实现了
从“互联网+政务服务”到“智慧+政务服务”的转变，显示出较为明显的比较优势，
初步形成示范效应。
4）智慧园区解决方案
公司通过部署在本地或云端的神思云脑平台和多种形态的智能终端，架构
了有神思特色的会思考、善学习、有温度的智慧园区综合解决方案。基于神思云脑的
计算机视觉技术、语音识别技术、自然语言理解技术，为园区内工作人员提供智慧餐
饮、智慧停车、智慧访客、智能门禁、智慧会议、智慧安防、智能咨询、无感购物等
人工智能技术服务，大幅度提升了园区的智能化水平和整体工作效率。公司的智慧园
区解决方案优先在企业驻地政府机关、企事业单位办公楼等场景落地应用。公司以自
有产品及技术、快速响应不同类别的行业客户定制要求并能迅速部署实施为特点，具
备一定的比较优势。公司的智慧园区解决方案已通过华为兼容性测试，加入鲲鹏生态
。
5）幼儿监护解决方案
该方案重点关注幼儿流行病检测与安全监护，以幼儿园必须晨午检为切入
点，融合护幼检测机器人、幼儿健康智能监测预警平台与边缘计算视频监控模组组成
一体化解决方案。护幼检测机器人具有红外感知、视频分析功能，自动进行非接触式
幼儿体温测量、手部图像采集，完成幼儿考勤、发热症候群初筛预警，利用机器人触
屏、家长手机App，同步录入幼儿多种传染病症状及其他身体异常情况；边缘计算模
组配合高清镜头，可实现幼儿园视频分析、安全监控与异常情况预警；同时配套具备
幼儿健康、考勤与智能接送管理以及幼儿园教职工管理等功能的管理平台，可实时上
报幼儿防疫、体征、考勤数据，助力政府相关部门全局掌控辖区内幼儿园健康安全态
势。
（三）经营模式
公司主营业务属于软件与信息技术领域，采取集研究开发、生产制造、销
售服务于一体的经营模式。
公司的研究开发体系主要包括技术研究院与产品开发中心；技术研究院负
责公司战略布局内的人工智能领域关键技术、算法以及平台架构的研究；产品开发中
心包含终端开发、软件开发、产品测试等开发分部，基于公司自身各类研究成果或引
进的成熟技术，完成各种智能终端产品和云平台的设计开发工作。公司的生产制造中
心具备多条国内先进水平的贴片、焊接、检验、组装、测试生产线，已经稳定运行多
年。公司营销服务机构包括不同类别的销售实体、售后服务中心，构成全国范围内的
营销服务网络。
公司的产品体系具备硬件与软件相结合的特点。成立早期，公司的产品形
态为各式智能终端产品（嵌入式系统）；IPO阶段，以身份认证终端与多功能终端为
主，辅助各类接口软件与行业应用软件；随着公司发展战略的升级，公司向客户提供
的产品，已经涵盖智能终端、应用软件、算法软件与云到端的平台系统四种类别。公
司三个梯次的主营业务的产品/方案所采用的技术，包括嵌入式操作系统、身份认证
、聚合支付、计算机视觉、自然语言理解、知识库、大数据、行业服务机器人等，互
相渗透融合。
公司硬件产品的生产，包括身份证阅读机具、行业应用多功能终端、银医
自助设备、虚拟服务机器人以及各类功能模块（边缘计算模组、聚合支付、嵌入式身
份证阅读）等，多数由公司开发中心完成设计开发、在公司的生产线上完成制造，少
部分按照公司设计要求、委托其他专业厂商加工定制。公司硬件产品生产所需原料，
电子元器件、组件、模块等，除了身份证阅读机具所需的安全模块（SAM）需由公安
部指定的生产单位供应外，均可从国内市场采购，并且通用性、替代性较强，市场供
货充足。公司具备完备的研究开发体系，公司的软件产品，包括接口软件、行业应用
软件、算法软件、平台软件等，以自我研究开发为主（具有自主知识产权，及时申请
了发明专利或软件著作权）。
公司一直采取直销与经销相结合的销售模式。针对重点地区、重点客户，
由公司直接销售。如山东及周边地区、银行总行、运营商总部、系统集成商（系统软
件提供商、自助设备提供商）等。直销以外的地区或项目，公司基本上采取买断式经
销方式。公司设有售后服务中心与400服务热线，按照“用户至上”的经营理念，7*2
4小时受理用户意见，及时完成客户回访，按照合同承诺定期巡检，在质保期内完成
免费质保服务，并且按照合理收费标准认真做好保后服务。
（四）公司所属行业发展情况及市场地位
按照中国证监会《上市公司行业分类指引》，公司所处行业为“信息传输
、软件和信息技术服务业”的“软件和信息技术服务业”，编码为“I65”。
软件和信息技术服务产业是关系国民经济和社会发展全局的基础性、战略
性、先导性产业，具有技术更新快、产品附加值高、应用领域广、渗透能力强、资源
消耗低、人力资源利用充分等突出特点，对经济社会发展具有重要的支撑和引领作用
。十三届全国人大四次会议审议通过的《十四五规划和2035年远景目标纲要》提出了
包括云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链在内的数字经济七大重点产业，重
点推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际
竞争力的数字产业集群。国家出台的一系列政策，成为软件业的提质扩容提供重要支
撑条件。同时，随着5G、云计算、大
数据、人工智能等新一代信息技术已经逐步渗透到经济和社会生活的各个
行业和领域，软件与信息技术服务业呈现加速发展的趋势。根据工信部发布的《2021
年上半年软件业经济运行情况》报告，“上半年，我国软件和信息技术服务业业务收
入呈加快增长态势，利润总额保持较快增长，我国软件业完成软件业务收入44,198亿
元，同比增长23.2%；全行业实现利润总额4,999亿元，同比增长13.6%。信息技术服
务收入持续快速增长,上半年实现收入28,319亿元，同比增长26.0%。其中，云计算、
大数据服务等新一代信息技术渗透率加速提升，共实现收入3,787亿元，同比增长23.
2%。”
公司自2004年从事身份认证业务以来，系列化的线下身份认证产品已进入
中国大陆全部省市区，在金融、公安、通信、人社、医疗等行业奠定下良好的客户基
础，已经有二百万台套以上神思品牌的身份认证设备在为各行各业提供服务，在中国
银行、建设银行、邮储银行、中国联通、中国电信等总行总部招标/选型中连续中标
，公司线下身份认证终端销量继续保持市场优势地位。公司参与全国互联网+可信身
份认证系统建设，对接线下存量客户互联网身份认证需求，完成系列CTID可信认证终
端和网证扫码/验码终端开发，获得验签服务授权，基于全国统一的互联网可信身份
认证平台，在工商管理、行政审批、金融账户监管等领域提供网上身份认证服务并实
现了批量销售，公司的线上互联网身份认证也居于较为有利的地位。公司基于对行业
客户细分应用场景下业务需求以及对人工智能技术整体布局的深入理解，基于近三十
年软硬件技术产品的积累，具有将最前沿的技术快速转化为产品及解决方案的能力，
能够快速架构由数据、软件、硬件、算法闭环组成的人工智能系统。神思云脑认知计
算平台所支撑的智能视频监控、智慧园区、智慧餐饮、智慧营业厅等多项AI云服务综
合解决方案的陆续商用，给铁路、税务、政务、工业、应急等行业客户带来持续价值
。公司的人工智能业务在细分行业领域内具有一定的比较优势。
（五）主要业绩驱动因素
报告期内，公司依据“从身份识别到智能认知，从行业深耕到行业贯通”
的升级发展战略，持续推进身份认证、行业深耕与人工智能三个梯次的主营业务，汇
聚公司优势资源推进重点AI云服务解决方案的规模化商用。
2021年上半年，公司营业收入18,190.18万元，同比增长16.67%，归属于上
市公司股东的净利润-1,213.20万元，同比下降904.63%。其中，身份认证业务实现营
业收入7,515.78万元，较上年同期增长33.49%；行业深耕业务实现营业收入6,229.85
万元，较上年同期增长4.18%；人工智能云服务业务实现营业收入4,307.84万元，较
上年同期增长14.25%。报告期内，由于部分关键元器件供应紧张导致部分产品发货不
及时，对当期收入造成不利影响；低毛利率产品销售额占比较上年同期增加，综合毛
利率较上年同期降低；国内疫情缓解，公司加大市场拓展投入，销售费用支出较上年
同期增长。多方面因素导致公司上半年归属上市公司股东的净利润较上年同期下降。
报告期内企业主要业绩驱动因素与前期基本相同：
1、身份认证业务
报告期内，身份认证业务营业收入7,515.78万元，较上年同期增长33.49%
。报告期公司着力推进人工智能业务的同时，继续重视身份认证产品的研发与销售，
由于疫情管控需求，人员流动及防疫接种对身份认证产品需要迫切，上半年公司身份
认证产品销售增长较快。公司互联网身份认证为数据运营商、政务、金融、公安等多
个领域提供服务，“网证”有条件代替实体身份证将逐渐成为现实，同时与人工智能
业务相结合并持续探索互联网可信身份认证技术的创新应用，促进多种新兴身份认证
技术落地应用。公司互联网身份认证系统已服务客户100余家，2021年上半年累计实
现认证350.67万次。报告期内，公司继续保持在身份认证行业前列位置。
2、行业深耕业务
报告期内，公司行业深耕业务营业收入6,229.85万元，较上年同期增长4.1
8%。
金融行业，便捷支付产品主要服务于智慧交通及智慧园区项目，报告期“
随意付”公交支付应用在熊猫出行企业通勤班车及全国十个以上的地市公交上线，“
随意付”园区应用在广东、山东、福建等地超过50个园区上线，公司研发生产的具备
数字货币支付功能的共享单车智能锁、自动售货机支付模块已经开始进入市场，并面
临巨大的市场机会；报告期内，移动展业产品由于价格竞争因素致使发货量较上年同
期有较大幅度的下降，金融行业营业收入较上年同期下降70.95%。
安防行业，公司的2/3/4/5GNSA多制式一体设备已经量产供货，5GSA产品已
经通过部分重点地区公安客户的实战测试，相关产品预计将在下半年开始全面推广，
公司在5G时代继续保持目标行业技术和市场份额的优势地位；GSM-R空口监测系统已
经跟系统集成商签订批量销售合同并开始部署。2021年上半年，安防行业积极推动各
项业务进展，逐步减少疫情影响，营业收入较上年同期增长89.28%。
医疗行业，公司针对目标市场和产品定位作出整体规划，聚焦重点省份市
场布局和具有推广意义的样板建设，在针对医院的不同细分场景需求进行优势产品迭
代、服务方式创新的基础上，新建与海军第971医院、保定市第二中心医院等重点医
院的合作；无感就医方面，基于无感就医的医院智慧服务整体解决方案继续推进在山
东、河南、河北等省区的落地，在国家级紧密型县域医共体建设试点城市之一永城县
中心医院打造样板；智慧医院建设方面，和济南市第三人民医院建立战略合作关系，
充分利用双方优势资源共同推进人工智能和医疗新基建的深度融合，打造更具差异化
与竞争力的医疗信息化整体解决方案；区域卫生方面，北京顺义区域卫生平台建设项
目进入验收阶段；医保业务方面，在天津、山东等省市推进布局的基础上，为天津市
26家医药机构提供符合国家医保业务综合服务终端（Ⅲ类）技术规范的医保终端，助
力国家医疗保障信息平台在天津市试点医药机构顺利上线运行。报告期内，医疗行业
营业收入较上年同期增长16.89%。
3、人工智能业务
报告期内，公司汇聚优势资源推进重点AI云服务解决方案的规模化商用。
公司聚合单项人工智能技术产品以及其他成熟的软硬件模块，架构成功的智能视频监
控系统、智慧餐饮、智慧营业厅、智慧园区等多项重点AI云服务解决方案的销售呈现
增长趋势。报告期内，人工智能业务实现营业收入4,307.84万元，较上年同期增长14
.25%。报告期内，公司的智能视频监控的远距离大场景解决方案已在邯黄铁路货运线
成功打造样板，并已完成安装、验收，同时完成部分站点视频点位视频辅助预警系统
的运行及告警平台的搭建；完成山东省应急厅、中航油等石化园区和油气管道等高后
果区智能视频监控项目的上线应用。公司的智能视频监控近距离小场景解决方案完成
新版边缘计算模组的研发，算力较前期大幅度提升，标准化通用算法可根据客户需求
灵活配置功能；智能视频分析企业级平台和区域工业安全平台完成1.0版本开发，打
造了企业生产安全的全流程闭环管理，并已在贵阳样板工厂使用。公司与百度合作的
贵阳工业互联网项目一期已完成50家工厂验收，正在推动项目二期的验收工作。
智慧服务大厅整体解决方案融合公司智能知识管理、视频监控、服务机器
人（实体机器人+虚拟机器人）等多项优势产品，成为具有比较优势的综合性解决方
案。智慧服务大厅解决方案从税务领域开始拓展，已延伸至政务服务，并进入复制推
广阶段。报告期内，公司打造并推广党建虚拟机器人，完成税务24h自助营业厅智能
视频监控系统及告警平台项目部署，推进地市级智慧税务远程视频服务和知识咨询方
案落地和平台部署开发；公司的智慧餐饮系列解决方案已打造成熟，形成以自助模式
、具备一定比较优势的完整解决方案，在政府机关及企业事业单位批量落地应用，形
成较好的口碑营销效果；公司针对本地政府机关、企事业单位办公楼设计实施智慧园
区方案，建设完成智慧园区样板，集合智慧餐饮、智慧停车、智慧访客、智能门禁、
智慧会议、智慧安防、智能咨询、无感购物等人工智能技术服务，可提升了园区的智
能化水平和整体工作效率，开始在客户系统内推广复制；公司基于济南市社会民生科
技攻关项目，以幼儿园必须晨午检为切入点，与济南市疾控中心联合成功打造护幼检
测机器人+幼儿健康智能监测预警平台一体化解决方案，助力幼儿园智能化升级，已
完成样板打造，开始进入全面销售推广阶段。
报告期内，公司新增专利申请8项，其中发明专利4项（人工智能技术相关
专利4项）；获得专利授权17项，其中发明专利授权4项（人工智能技术相关4项）；
获得计算机软件著作权2项，其中人工智能技术相关著作权2项。“山东高速路桥集团
股份有限公司智慧餐饮解决方案”入选2020年度济南市新型智慧城市试点示范项目、
公司被山东省市场监督管理局评为“2021年度山东省制造业高端品牌培育企业”、“
神思云脑认知计算平台”入选第五批山东省首版次高端软件产品及第二批山东省软件
产业高质量发展重点项目。
（六）公司客户所属行业的发展情况
公司以“行业实名制与行业信息化”为主要服务方向，以向行业用户提供
身份认证、行业深耕与人工智能三个梯次的解决方案为主营业务。公司主要服务于金
融、公安、铁路、医疗、政务等行业客户。公司服务的行业客户均为国家社会经济的
命脉的重要组成部分，是实施国家战略的骨干力量，是全国范围内数字化转型和数字
经济建设的主力军，是国家重点支持的对象。因此，公司的主要客户所属行业中长期
都处于持续发展的态势，公司三个梯次主营业务特别是人工智能云服务业务也面临更
多的机会。
二、核心竞争力分析
公司的核心竞争力主要体现在以下四个方面：
（一）自主研发与持续技术创新优势
经过多年积累，公司凝聚和培养了二百多名具有博士/硕士/学士学位、具备一
定研究开发经验的专业人才，配置有国内先进水平的开发工具与测试环境，拥有自主
知识产权的嵌入式操作系统以及嵌入式系统开发、应用软件开发、智能卡应用、生物
特征识别、电子支付、边缘计算等专门技术，突破了远距离全天候复杂场景激光热成
像联动入侵检测技术，掌握了基于深度学习的非结构化数据处理、视频分析、语音对
话、知识管理以及云平台技术。基于掌握的AI核心技术建设了云脑认知计算平台、实
现了客户侧云部署产品化，采用云计算与边缘计算相接合的方式，可以为虚拟机器人
、AI自助终端以及智能视频监控、智慧餐饮、智慧大厅、智慧园区等AI云服务方案提
供智力支撑，在行业垂直场景和细分领域实现了算力、算法与数据的闭环应用，可以
随着市场、用户需求变化，不断推出新的差异化的AI云服务解决方案，能继续保持现
有垂直场景的技术优势，不断扩大已落地人工智能解决方案的社会和经济效益。
公司拥有的核心技术包括：
身份识别与行业深耕领域：嵌入式操作系统与嵌入式系统开发平台技术，基于
微服务架构的云服务系统开发平台技术，居民身份信息联网核查与互联网+可信身份
认证云平台技术，兼容IC卡、NFC、扫码、网证等介质的聚合支付平台技术，软件无
线电技术、智能多天线联合接收技术，分布式交易链路可追踪技术、响应式Android
开发平台技术、多租户模式下分布式平台技术。
人工智能领域：轻量级、高性能机器视觉算法建模和实时高可靠性商用边缘计
算技术，远距离、大场景、全天候、高信度视频分析技术，近距离、小场景、复杂行
为模式识别技术，基于私有云部署、麦克阵列场景定制的语音识别云平台技术，基于
行业知识库与知识工程引擎的自然语言理解云平台技术。
（二）在身份认证领域处于行业优势地位
自2004年从事身份认证业务以来，公司系列化的线下身份认证产品已进入中国
大陆全部省市区，在金融、公安、通信、人社、医疗等行业奠定下良好的客户基础，
已经有二百万台套以上神思品牌的身份认证设备在为各行各业提供服务，在中国银行
、建设银行、邮储银行、中国联通、中国电信等总行总部招标/选型中连续中标。公
司第一时间参与全国互联网+可信身份认证系统建设，对接线下存量客户互联网身份
认证需求，完成系列CTID可信认证终端和网证扫码/验码终端开发，获得验签服务授
权，基于全国统一的互联网可信身份认证平台，在工商管理、行政审批、金融账户监
管等领域提供网上身份认证服务并实现了批量销售。
公司身份认证产品完成与华为、龙芯、兆芯、飞腾、统信软件、麒麟等CPU厂商
和操作系统厂商之间的产品兼容性、稳定性测试与适配认证，可助力客户实现业务安
全可靠及智能化升级。
（三）人工智能技术优先在细分行业落地应用
公司以身份认证业务为切入点，在行业内率先进入人工智能领域。公司已完成
人工智能战略布局，开始进入人工智能云服务方案、产品快速推广阶段，在目标细分
行业处于优势地位，体现在以下四个方面：
1、对信息安全和人工智能伦理的一贯重视
为贯彻落实国家促进人工智能健康发展的主旨精神，确保人工智能应用信息安
全，神思电子采取系列措施保障信息安全。在法规层面，神思电子严格遵守《网络安
全法》规定，按照GB/T22080-2016《信息技术》、《安全技术》、《信息安全管理体
系》等标准进行信息安全建设，通过ISO27000体系审核，对互联网身份认证等系统执
行“等保三级”认证备案。在具体落地执行层面，神思电子成立信息安全小组，以管
理员、审计员、操作员三层架构分工负责、互相配合、互相制约；与信息安全领域知
名企业深信服深度合作，全面保障公司内部及AI云服务物理、运行、数据、内容多重
安全的同时，为不同场景客户提供差异化信息安全解决方案。此外，神思电子发布山
东省第一个人工智能准则——《神思人工智能研发与应用准则》。神思电子在AI云服
务产品及解决方案推广过程中，将始终以“有益”和“尊重”为目标和价值导向，坚
持打造“负责任”、“公平”、“可知”和“安全”的人工智能产品与服务，实现对
人类的智能辅助，促进人机协同的智能社会。神思电子在信息安全与人工智能伦理方
面所做的工作将为公司AI云服务产品及解决方案的快速推广保驾护航。
2、积累了丰富的行业客户资源，对细分行业人工智能应用场景需求有深入的理
解
根据中国信息产业商会智能卡专业委员会统计，全国超过二十个应用领域使用
身份证阅读机具及其衍生产品，作为公安部身份证阅读机具定点生产企业，公司深耕
身份认证行业应用十几年，在多年行业服务过程中公司积累了丰富的行业经验与客户
资源，使公司能够更加深入地理解、准确把握客户对项目产品的定制需求，对人工智
能在细分行业应用场景落地能更快的形成清晰的闭环应用架构，较一般互联网企业有
一定的比较优势。
3、在人工智能场景应用领域具备先发优势与良好的技术生态建设布局
神思电子在十几年从事身份认证业务的过程中一直关注人工智能技术的进展。
基于二代身份证照片采集与处理的技术与经验，公司2007年开始通过现场人像与二代
身份证内置照片比对实现人证同一验证的技术研究，开发的人证同一身份核验设备20
11年开始商用。2015年创业板上市后，基于对技术演变趋势的判断以及身份识别与人
工智能逻辑关系的理解，公司确定了“从身份识别到智能认知”的升级战略，2016年
开始聚焦AI产品与AI云服务解决方案的开发。从2017年开始，多项AI产品场景化应用
落地，与此同时，公司先后与依图、商汤、百度、华为等AI头部企业合作，共同推进
人工智能赋能实体经济创新应用。公司还先后与北京大学、山东大学、北京交通大学
、中科院等高校联合承担部委人工智能科研课题和重点研发计划。公司在人工智能场
景化应用领域具备先发优势与良好的技术生态建设布局。
4、形成完整的云-端技术整体架构，具备私有云、公有云、混合云等解决方案
快速、安全部署能力
公司明确从云到端的技术整体架构，融合人工智能与边缘计算技术，注重智能
硬件设备的设计和生产，为公司私有云、公有云、混合云等解决方案的快速落地提供
支撑。
公司自成立以来一直从事终端设计、嵌入式系统与行业应用软件的开发与推广
应用。基于对行业客户细分应用场景下业务需求以及对人工智能技术整体布局的深入
理解，使公司能将最前沿的技术快速转化为产品及解决方案。神思云脑认知计算平台
支撑的智能视频监控、智慧园区、智慧餐饮、智慧营业厅等多项AI云服务综合解决方
案的陆续商用，神思云脑完成客户侧云部署产品化，使公司人工智能场景化应用落地
优势进一步凸显。
公司智慧餐饮、智慧园区解决方案通过华为兼容性测试，加入鲲鹏生态；智能
视频监控方案边缘计算模组完成华为Atlas人工智能计算平台Atlas500兼容性测试，
加入昇腾生态；智慧餐饮解决方案通过长城服务器（擎天DF720)及终端世恒DF7系列
兼容认证要求，加入长城信创生态，为客户提供自主可控的技术服务。
（四）管理团队优势
公司核心团队具有二十多年IT行业从业经验，对身份认证、模式识别相关技术
与产品的发展趋势有较为深刻的理解，对公司的发展战略、产品方向、技术路线、营
销策略有清晰的认识。从用户需求到解决方案，从产品架构到软硬件开发，从产品试
制到标准化量产，从规模化生产组织到质保体系完善，从样板市场打造到全国性销售
服务网络建设，都积累了较为丰富的运营管理经验，为公司后续健康持续发展打下了
坚实的基础。公司核心管理团队稳定，公司设立时的多名高级管理人员一直服务至今
。公司上市后，创始人直接组织并顺利完成管理层年轻化接续。
三、公司面临的风险和应对措施
公司的战略升级与多项调整部署均已到位，公司AI云服务业务已开始进入快速
发展阶段，须防范下述可能发生的风险：1、规模扩大可能发生的人才支撑风险。研
发、营销人才，特别是高端人才，不能及时到位，或者现有人才安排、激励不当造成
核心人才流失，将导致公司战略规划因为人才支撑不足而不能如期实施的风险。必须
更加强调人才战略，在加快高端人才招聘的同时，要特别注意现有人才作用的发挥、
岗位调配与多方位激励。
2、业务快速增长可能导致的产品质量与服务不到位的风险。云脑平台以及智能
视频监控、智慧餐饮、智慧营业厅、智慧园区等众多AI云服务解决方案，产品技术含
量与复杂程度均提升到新高度，如果产品/方案质量出现系统性的缺陷，或者技术响
应与售后服务不能及时跟进，将会拖累公司年度计划并对品牌造成不利影响。公司各
方面、各层级都必须明确主攻方向，聚焦重点、形成拳头，优先把公司战略布局内的
重点工作保质保量按时完成。
3、机构众多可能导致的管理风险。公司众多分支机构如何长期做到理念趋同、
步调一致、协同发展、资源共享，也是对公司管理层严峻的考验，分支机构的管理风
险必须列为公司董事会与管理内控委员会的重要议程，充分发挥董事会季度会的汇总
、评估、协同、监管作用，赋权、明责、激励、审计、监察相结合，形成有效的管理
机制，逐步完善系统的管理制度与流程。
4、商誉减值风险。随着公司收购、并购等外延式拓展，形成了非同一控制下企
业合并的情况。2020年受疫情影响，两个控股子公司业绩下滑，根据企业会计准则8
号进行减值测试并计提减值。若未来宏观经济形势变化，或控股子公司经营出现不利
变化，则商誉存在继续减值的风险，将会对上市公司当期损益造成不利影响。公司除
了继续严格按照“协同性、先进性、成长性、互补性、融合性”五项标准考察、筛选
标的外，必须充分发挥董事会办公室与董事会季度会作用，继续加强对被合并企业施
行完善的投后管理，进行有效的资源整合，发挥各公司间的技术、市场协同效应，促
进合并企业持续稳定发展，最大限度地避免或降低商誉减值风险。
★2021年一季
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、业务回顾和展望
报告期内驱动业务收入变化的具体因素
报告期内，公司依据“从身份识别到智能认知，从行业深耕到行业贯通”
的升级发展战略，继续推进身份认证、行业深耕与人工智能三个梯次的主营业务，聚
焦“一三五”中长期发展规划内的重点项目，汇聚公司优势资源推进重点AI单项产品
及AI云服务解决方案规模化商用。
本报告期，由于疫情防控及疫苗实名制的需求，公司身份认证业务增长较
大；同时，随着境内疫情影响减弱，公司行业深耕业务的经营活动也逐步恢复。本报
告期，公司实现营业收入9,037.53万元，同比增长87.04%；归属于上市公司股东净利
润-417.76万元，同比增长41.44%。其中，身份认证业务营业收入4,317.58万元、行
业深耕业务营业收入2,390.16万元、人工智能业务营业收入2,139.88万元。
重要研发项目的进展及影响
报告期内公司前5大供应商的变化情况及影响兴唐通信科技有限公司一直是
公司的主要供应商。受客户需求和公司产品结构的变动影响，各报告期的前5大供应
商会有所变动。此类变动对公司未来经营无重大影响。
报告期内公司前5大客户的变化情况及影响
随着公司行业深耕及人工智能业务的不断推进，公司各报告期具体的前5大
客户名单会有所变化，但仍然以金融、公安、医疗等行业客户及其代理商为主。此类
变动对公司未来经营无重大影响。
年度经营计划在报告期内的执行情况
报告期内，公司按照董事会年初制定的年度经营计划，积极开展工作，并
取得了一定的进展。本报告期，公司主营业务收入9,037.53万元，同比增长87.04%；
归属上市公司股东净利润-417.76万元，同比增长41.44%。
对公司未来经营产生不利影响的重要风险因素、公司经营存在的主要困难
及公司拟采取的应对措施
公司上市后的战略升级与多项调整部署均已到位，特别是人工智能云服务
方案、产品经过多年研发、打磨开始批量落地商用，公司AI云服务业务开始进入快速
发展阶段，须防范下述可能发生的风险：
1、规模扩大可能发生的人才支撑风险。研发、营销人才，特别是高端人才
，不能及时到位，或者现有人才安排、激励不当造成核心人才流失，将导致公司战略
规划因为人才支撑不足而不能如期实施的风险。必须更加强调人才战略，在加快高端
人才招聘的同时，要特别注意现有人才作用的发挥、岗位调配与多方位激励。
2、业务快速增长可能导致的产品质量与服务不到位的风险。云脑平台以及
智能视频监控、智慧餐饮、智慧营业厅、智慧园区等众多AI云服务解决方案，特别是
新增护幼检测机器人与智慧幼儿园解决方案，产品技术含量与复杂程度均提升到新高
度，如果产品/方案质量出现系统性的缺陷，或者技术响应与售后服务不能及时跟进
，将会拖累公司年度计划并对品牌造成不利影响。公司各方面、各层级都必须明确主
攻方向，聚焦重点、形成拳头，优先把公司战略布局内的重点工作保质保量按时完成
。
3、机构众多可能导致的管理风险。公司众多分支机构如何长期做到理念趋
同、步调一致、协同发展、资源共享，也是对公司管理层严峻的考验，分支机构的管
理风险必须列为公司董事会与管理内控委员会的重要议程，充分发挥董事会季度会的
汇总、评估、协同、监管作用，赋权、明责、激励、审计、监察相结合，形成有效的
管理机制，逐步完善系统的管理制度与流程。
4、商誉减值风险。若未来宏观经济形势变化，或控股子公司经营出现不利
变化，则存在继续商誉减值的风险，将会对上市公司当期损益造成不利影响。公司除
了继续严格按照“协同性、先进性、成长性、互补性、融合性”五项标准考察、筛选
标的外，必须充分发挥董事会办公室与董事会季度会作用，继续加强对被合并企业施
行完善的投后管理，进行有效的资源整合，发挥各公司间的技术、市场协同效应，促
进合并企业持续稳定发展，最大限度地避免或降低商誉减值风险。
=========================================================================
免责条款
1、本公司力求但不保证数据的完全准确，所提供的信息请以中国证监会指定上市公
司信息披露媒体为准，维赛特财经不对因该资料全部或部分内容而引致的盈亏承
担任何责任。
2、在作者所知情的范围内，本机构、本人以及财产上的利害关系人与所评价或推荐
的股票没有利害关系,本机构、本人分析仅供参考,不作为投资决策的依据，维赛
特财经不对因据此操作产生的盈亏承担任何责任。
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★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司主要业务
公司依据“从身份识别到智能认知，从行业深耕到行业贯通”的升级战略
，以行业实名制、行业信息化、人工智能云服务为主要服务方向，以向行业用户提供
身份认证、行业深耕与人工智能三个梯次的解决方案为主营业务，主要服务于金融、
公安、铁路、医疗、政务等行业客户，服务于行业数字化转型和数字经济建设。
（二）公司主要产品及用途
1、身份认证业务
身份认证业务是公司第一梯次的主营业务，主要分为线下身份认证业务和
互联网可信身份认证业务。
（1）线下身份认证业务
公司为金融、公安、通信、社保、医疗等行业用户提供各种形态的身份证
验证终端、接口软件以及行业应用软件。对这些身份认证终端或配套软件，公司的存
量客户多数情况下每年都有一定数量的续采或补充。另一方面，新技术、新业态又不
断催生各类新型身份认证设备需求。公司该项业务总体上看处于稳定状态并保持行业
前列地位。公司满足国家/行业“自主可控”要求，公司的身份认证产品完成与华为
、龙芯、兆芯、飞腾、统信软件、麒麟等CPU厂商和操作系统厂商之间的产品兼容性
、稳定性测试与适配认证。
（2）互联网可信身份认证业务
互联网可信身份认证（简称CTID）基于全国统一的互联网可信身份认证平
台，实现“实名、实人、实证”多模式、大规模、高并发在线安全认证，可从源头上
杜绝个人信息被泄露、滥用、篡改、毁损等风险，在方便业务应用的同时达到个人身
份信息的最小化收集，特别是开通“网证”后可用手机实现远程可信身份认证，大幅
度拓展了互联网可信身份认证的应用范围，公司开发的一系列CTID可信认证终端和网
证扫码/验码终端，通过公安部一所验签服务器为金融信贷审核、行政审批等持续提
供互联网可信身份认证服务。
2、行业深耕业务
行业深耕是公司第二梯次的主营业务，主要细分为金融行业、安防行业、
医疗行业三个类别。
（1）金融行业
公司持续深耕金融行业，助力金融机构“网点智能自助化、业务营销移动
化”的业务转型，为便捷支付领域提供兼容多种支付方式的聚合支付产品。移动展业
产品包括安全加固平板电脑、多功能终端与配套管理软件，以及便携式发卡机、便携
式发KEY机，它们分别或共同组成“非现金移动柜台”，主要用于移动信贷、开卡、
理财、营销业务，中标多个国有银行总行和全国性股份制商业银行。便捷支付系统兼
容二维码扫码支付（微信、支付宝等）与手机NFC/银行卡“快闪”支付，具备银联/
银商以及中交金卡入网资质，可应用于各类零售市场、便利店、医院、公交、出租等
场所。受市场饱和度与竞争影响，报告期内公司的移动展业与金融行业便捷支付业务
有所萎缩。公司研发生产的具备数字货币支付功能的共享单车智能锁、自动售货机支
付模块已经开始进入市场，并面临巨大的市场机会。
（2）安防行业
在安防领域公司积累了较为深厚的客户资源以及从业经验。公司一方面专
注于移动通信领域的技术研究及在信息安全领域的应用，另一方面针对各类实名制应
用场景提供差异化智能识别终端与配套系统。
公司的信息安全类产品包括移动通信空口信号测量及分析设备、移动通信
系统基站信息路测仪等，主要为2/3/4G制式的设备。随着5G时代的到来，公安等行业
用户对5G制式设备的需求提上日程，公司的2/3/4/5GNSA多制式一体设备已经量产，
公司在5G时代将继续保持目标行业技术和市场份额的优势地位。
公司的人证同一产品，采用人脸特征不可逆、防呈现干扰攻击、原始图像
不留存、传输与存储加密等技术手段保护数据安全，基于高精度人脸识别技术及差异
化配套终端，构成治安卡口核验、酒店等特行管理、政务审批、重大活动安保等解决
方案。
（3）医疗行业
公司在医疗行业主要服务于医疗行业信息化建设，传统产品主要是部署在
医院门/急诊区、住院部、药房、医技科室等场景的银医自助设备与便捷支付终端，
利用脸、码、卡融合的认证和支付能力，医患自助完成挂号、付费、查询、打印等项
服务，在该领域内公司处于一线品牌位置。近年来，公司针对医院的不同细分场景需
求，推出系列智能化、轻量化智能终端系统，服务方式由线下自助服务向线下自助与
线上服务交互使用方式转变，在试点医院门诊区域实现智能终端刷脸应用，并开始在
山东、河南、河北等省区推行无感就医整体解决方案的落地。与此同时，按国家医保
局、卫健委推行电子医保凭证和电子居民健康卡的指导精神，以及医保控费、医保稽
核及刷脸就医等政策要求和场景需求，公司开发出系列智能聚合认证支付终端，入选
首批国家医保业务综合服务终端（Ⅲ类）过检产品名单，已经进入市场试用，市场空
间广阔。
3、人工智能业务
按照公司升级战略，人工智能云服务业务在公司三个梯次主营业务中将逐
步占据主导地位。神思云脑、单项AI产品以及AI云服务方案分述如下：
（1）神思云脑认知计算服务平台
神思云脑是针对公司战略规划范围内的AI云服务业务打造的云服务平台，
可以实现公有云、私有云或混合云部署，服务于公司各项AI云服务业务，包括智慧服
务大厅、智慧餐饮、智慧园区、智能视频分析等。神思云脑采用开放标准的技术路线
，构建大规模神经网络与行业知识库，具备语音识别、图像识别、语义理解、知识推
理、设备管理等功能，通过前端应用积累各类结构化与非结构化数据，支持用户知识
迭代演化更新，实现神思云脑智力水平与服务能力的不断提升。神思云脑动态演化机
制也将使AI云服务产品及技术持续更新，为用户提供连续不断的增值服务。公司已实
现神思云脑客户侧部署产品化，可有力推动赋能政务、公安、税务、医疗、金融、铁
路等行业客户应用。
（2）单项AI产品
1）边缘计算模组和边缘计算服务器
边缘计算模组凭借GPU算力和AI算法，搭配传统网络摄像机，对特定场景进
行实时视频监控、智能分析和主动告警。边缘计算模组可将告警图片或短视频实时传
输至视频告警平台。配套系统管理平台具有报警、视频实时预览、工单派发和反馈功
能，形成从告警到处理反馈的闭环系统。边缘计算模组具有体积小，功耗低的特点，
可提供通用场景算法，支持特定场景定向训练和优化，支持边缘计算模组运转状态远
程监控与计算模组程序远程升级，能满足不同行业用户需求。边缘计算服务器可以部
署在客户机房内，对汇集的视频流进行批量分析和处理。边缘计算模组已经应用在高
铁、动车所、货运铁路、编组场站、油气管线等远场景，也适于各类服务大厅、园区
、监所以及众多工业互联网安全巡检等近场景。边缘计算模组实现了Atlas500的兼容
性测试，神思电子成为华为首批昇腾万里合作伙伴。
2）护幼检测机器人
护幼检测机器人借助于红外感知、视频分析等技术，自动进行非接触式幼
儿体温测量、手部图像采集，完成幼儿考勤、发热症候群初筛预警，提升幼儿园晨午
检智能化水平。基于护幼检测机器人，可构筑幼儿园智能管理系统。幼儿园可借助机
器人触屏或App小程序，同步录入幼儿多种传染病症状及其他身体异常情况；同时配
套具备幼儿健康、考勤与接送管理以及幼儿园教职工管理等功能的管理平台，可实时
上报幼儿防疫、体征、考勤数据，助力政府相关部门全局掌控辖区内幼儿园健康态势
。护幼检测机器人适用于公立、私立幼儿园及早教机构，数据平台部署在教育、疾控
等政府部门。
3）行业服务机器人
公司根据行业客户的需求，融合语音识别、语义理解、人脸识别、手势识
别、情感识别等自然人机交互技术，打造的虚拟机器人，可提供迎宾引导、智能咨询
、VIP识别、信息推送、体温测量及考勤等服务。行业服务虚拟机器人，在自然语言
对话、场景模型构建、一键训练学习、新型人机交互、机器人操作系统等方面实现了
技术创新。公司的行业服务机器人在多省市的税务、政务、电力、档案等行业推广应
用。
4）智能自助设备伴侣
智能自助设备伴侣为每个自助设备配一位“服务员”，7*24小时为用户提
供智能咨询、政策宣贯、空中客服等服务。配套公安、公证、房管、税务、行政审批
等行业自助机，可减轻人工值守及呼叫中心压力，提高业务自助办理效率和自助设备
使用率，在疫情常态化背景下，语音交互减少了人员接触，有助于疫情防护。私有云
部署时，借助神思云脑认知计算平台提供人脸识别、语音识别、知识工程服务及空中
客服等技术支撑。智能自助设备伴侣已在山东、河北、内蒙古、甘肃、辽宁、江苏、
浙江、安徽等省区税务大厅批量商用。
（3）AI云服务解决方案
1）智能视频监控解决方案
公司智能视频监控系统主要包括远距离大场景智能视频监控及近距离小场
景目标识别与行为分析监控。
远场景：该系统通过激光与热成像摄像机高精度联动方式，采用背景无关
视频分析技术、智能目标识别前置技术、周界入侵监测技术，结合边缘计算模组实现
1.5公里范围内全天候目标监控。系统可准确的在夜间、雨雪天气、云台转动、镜头
变焦、场景变化、列车通过等复杂场景下实现非法人员入侵、突发火情等异常目标捕
获。本系统首先在京沪高铁济南段高铁环境上线试用，并且通过中国铁路济南局集团
试用考核、检测检验，通过成果鉴定，达到“路内领先”水平。经过长期跟踪测试和
技术迭代，目前该系统的误报频次已经能够达到0.002条/公里.小时的行业标准要求
。“铁路安全视频监控和智能分析系统设备”荣获中国铁路济南局集团有限公司科技
进步一等奖，成功应用于高铁、动车所、货运铁路、油气管线等领域，并且入选山东
制造-硬科技TOP50榜，获得山东省重点研发计划及山东省新旧动能转换工程重大课题
攻关项目支持。该项技术可应用在铁路、城市轨交、高速公路、油气管线等场景。
近场景：系统基于传统网络摄像机与边缘计算模组，采用背景无关视频分
析技术、智能目标识别前置技术，实现近场场景的人形分析（走，跑，跳，爬，蹲，
卧，屈行为）、轨迹分析、入侵检测（拌线入侵、区域入侵等）、统计分析（人数统
计等）、衣着分析（安全帽、工装等）等功能，解决了传统视频技术误报率高、分析
单一等一系列难题。在工业互联网领域，通过对园区企业原有视频监控系统升级改造
与搭建智能视频监控系统，结合边缘计算模组，实现安全着装规范识别、履职行为与
异常行为分析、工业巡检、产品质检、生产设备安全控制、火焰与烟雾监测以及人员
通行异常等情况全面监控预警。智能视频监控系统可通过声光信息实时对现场工作人
员进行警示，告警信息同步推送至监控平台及管理者的手机，为工业安全生产保驾护
航，已在多省市五十余家工业园区落地应用，并入选济南市区域特色产业专利导航暨
培育高价值专利项目。该系统还可应用于各类无人营业厅、监狱/看守所、餐饮后厨
、危化园区等场景。
2）智慧餐饮解决方案
公司响应《“健康中国2030”规划纲要》、《国民营养计划（2017-2030）
》国家战略，秉承“人工智能+大数据+营养健康”的设计理念，采用精准计量、人脸
识别、大数据营养分析、视频分析等一系列先进技术赋能食堂餐厅进行智慧化升级。
刷脸就餐、自助取餐、自动计量、无感支付，系统餐后自动向就餐者推送营养分析、
饮食及运动建议。针对餐厅管理者，系统提供智慧餐厅管理以及后厨行为分析服务，
实现进销存管理、智能排菜、智能分单与后厨规范化监管等功能。该系统平台基于云
服务架构设计，可以依据客户要求进行快速灵活部署。该方案已批量应用于省内外众
多机关与企事业单位食堂并通过华为兼容性测试，加入鲲鹏生态。
3）智慧服务大厅解决方案
公司汇聚公司三个梯次的自有技术产品，以“神思云脑”为依托，“双中
台”为核心，构建智慧服务大厅解决方案。“智能中台”融合人脸识别、语音识别、
自然语言理解、空中客服、智能视频分析以及互联网身份认证等人工智能引擎，赋能
线上政务服务小程序、证卡识读/人脸识别终端、虚拟机器人、智能自助设备伴侣、
柜面助手等智能终端，实现智慧化升级；“数据中台”在大数据分析技术引擎支持下
，实现政务服务运营及管理数字化。通过构建线上、线下一体化的智慧服务大厅，实
现了“一脑知全局、一码惠民生、一脸业务通、一屏辅决策、两网可感知”的智慧+
政务服务。该方案已在山东、北京、河北、江苏等省区税务、审批、车管、司法律政
、出入境等服务大厅上线运行，助推“只进一扇门、只跑一次腿”政策落地，实现了
从“互联网+政务服务”到“智慧+政务服务”的转变，显示出较为明显的比较优势，
初步形成示范效应。
4）智慧园区解决方案
公司通过部署在本地或云端的神思云脑平台和多种形态的智能终端，架构
了有神思特色的会思考、善学习、有温度的智慧园区综合解决方案。基于神思云脑的
计算机视觉技术、语音识别技术、自然语言理解技术，为园区内工作人员提供智慧餐
饮、智慧停车、智慧访客、智能门禁、智慧会议、智慧安防、智能咨询、无感购物等
人工智能技术服务，大幅度提升了园区的智能化水平和整体工作效率。公司的智慧园
区解决方案优先在企业驻地政府机关、企事业单位办公楼等场景落地应用。公司以自
有产品及技术、快速响应不同类别的行业客户定制要求并能迅速部署实施为特点，具
备一定的比较优势。公司的智慧园区解决方案已通过华为兼容性测试，加入鲲鹏生态
。
5）幼儿监护解决方案
该方案重点关注幼儿流行病检测与安全监护，以幼儿园必须晨午检为切入
点，融合护幼检测机器人、幼儿健康智能监测预警平台与边缘计算视频监控模组组成
一体化解决方案。护幼检测机器人具有红外感知、视频分析功能，自动进行非接触式
幼儿体温测量、手部图像采集，完成幼儿考勤、发热症候群初筛预警，利用机器人触
屏、家长手机App，同步录入幼儿多种传染病症状及其他身体异常情况；边缘计算模
组配合高清镜头，可实现幼儿园视频分析、安全监控与异常情况预警；同时配套具备
幼儿健康、考勤与智能接送管理以及幼儿园教职工管理等功能的管理平台，可实时上
报幼儿防疫、体征、考勤数据，助力政府相关部门全局掌控辖区内幼儿园健康安全态
势。
（三）经营模式
公司主营业务属于软件与信息技术领域，采取集研究开发、生产制造、销
售服务于一体的经营模式。
公司的研究开发体系主要包括技术研究院与产品开发中心；技术研究院负
责公司战略布局内的人工智能领域关键技术、算法以及平台架构的研究；产品开发中
心包含终端开发、软件开发、产品测试等开发分部，基于公司自身各类研究成果或引
进的成熟技术，完成各种智能终端产品和云平台的设计开发工作。公司的生产制造中
心具备多条国内先进水平的贴片、焊接、检验、组装、测试生产线，已经稳定运行多
年。公司营销服务机构包括不同类别的销售实体、售后服务中心，构成全国范围内的
营销服务网络。
公司的产品体系具备硬件与软件相结合的特点。成立早期，公司的产品形
态为各式智能终端产品（嵌入式系统）；IPO阶段，以身份认证终端与多功能终端为
主，辅助各类接口软件与行业应用软件；随着公司发展战略的升级，公司向客户提供
的产品，已经涵盖智能终端、应用软件、算法软件与云到端的平台系统四种类别。公
司三个梯次的主营业务的产品/方案所采用的技术，包括嵌入式操作系统、身份认证
、聚合支付、计算机视觉、自然语言理解、知识库、大数据、行业服务机器人等，互
相渗透融合。
公司硬件产品的生产，包括身份证阅读机具、行业应用多功能终端、银医
自助设备、虚拟服务机器人以及各类功能模块（边缘计算模组、聚合支付、嵌入式身
份证阅读）等，多数由公司开发中心完成设计开发、在公司的生产线上完成制造，少
部分按照公司设计要求、委托其他专业厂商加工定制。公司硬件产品生产所需原料，
电子元器件、组件、模块等，除了身份证阅读机具所需的安全模块（SAM）需由公安
部指定的生产单位供应外，均可从国内市场采购，并且通用性、替代性较强，市场供
货充足。公司具备完备的研究开发体系，公司的软件产品，包括接口软件、行业应用
软件、算法软件、平台软件等，以自我研究开发为主（具有自主知识产权，及时申请
了发明专利或软件著作权）。
公司一直采取直销与经销相结合的销售模式。针对重点地区、重点客户，
由公司直接销售。如山东及周边地区、银行总行、运营商总部、系统集成商（系统软
件提供商、自助设备提供商）等。直销以外的地区或项目，公司基本上采取买断式经
销方式。公司设有售后服务中心与400服务热线，按照“用户至上”的经营理念，7*2
4小时受理用户意见，及时完成客户回访，按照合同承诺定期巡检，在质保期内完成
免费质保服务，并且按照合理收费标准认真做好保后服务。
（四）公司所属行业发展情况及市场地位
按照中国证监会《上市公司行业分类指引》，公司所处行业为“信息传输
、软件和信息技术服务业”的“软件和信息技术服务业”，编码为“I65”。
软件和信息技术服务产业是关系国民经济和社会发展全局的基础性、战略
性、先导性产业，具有技术更新快、产品附加值高、应用领域广、渗透能力强、资源
消耗低、人力资源利用充分等突出特点，对经济社会发展具有重要的支撑和引领作用
。十三届全国人大四次会议审议通过的《十四五规划和2035年远景目标纲要》提出了
包括云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链在内的数字经济七大重点产业，重
点推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际
竞争力的数字产业集群。国家出台的一系列政策，成为软件业的提质扩容提供重要支
撑条件。同时，随着5G、云计算、大
数据、人工智能等新一代信息技术已经逐步渗透到经济和社会生活的各个
行业和领域，软件与信息技术服务业呈现加速发展的趋势。根据工信部发布的《2021
年上半年软件业经济运行情况》报告，“上半年，我国软件和信息技术服务业业务收
入呈加快增长态势，利润总额保持较快增长，我国软件业完成软件业务收入44,198亿
元，同比增长23.2%；全行业实现利润总额4,999亿元，同比增长13.6%。信息技术服
务收入持续快速增长,上半年实现收入28,319亿元，同比增长26.0%。其中，云计算、
大数据服务等新一代信息技术渗透率加速提升，共实现收入3,787亿元，同比增长23.
2%。”
公司自2004年从事身份认证业务以来，系列化的线下身份认证产品已进入
中国大陆全部省市区，在金融、公安、通信、人社、医疗等行业奠定下良好的客户基
础，已经有二百万台套以上神思品牌的身份认证设备在为各行各业提供服务，在中国
银行、建设银行、邮储银行、中国联通、中国电信等总行总部招标/选型中连续中标
，公司线下身份认证终端销量继续保持市场优势地位。公司参与全国互联网+可信身
份认证系统建设，对接线下存量客户互联网身份认证需求，完成系列CTID可信认证终
端和网证扫码/验码终端开发，获得验签服务授权，基于全国统一的互联网可信身份
认证平台，在工商管理、行政审批、金融账户监管等领域提供网上身份认证服务并实
现了批量销售，公司的线上互联网身份认证也居于较为有利的地位。公司基于对行业
客户细分应用场景下业务需求以及对人工智能技术整体布局的深入理解，基于近三十
年软硬件技术产品的积累，具有将最前沿的技术快速转化为产品及解决方案的能力，
能够快速架构由数据、软件、硬件、算法闭环组成的人工智能系统。神思云脑认知计
算平台所支撑的智能视频监控、智慧园区、智慧餐饮、智慧营业厅等多项AI云服务综
合解决方案的陆续商用，给铁路、税务、政务、工业、应急等行业客户带来持续价值
。公司的人工智能业务在细分行业领域内具有一定的比较优势。
（五）主要业绩驱动因素
报告期内，公司依据“从身份识别到智能认知，从行业深耕到行业贯通”
的升级发展战略，持续推进身份认证、行业深耕与人工智能三个梯次的主营业务，汇
聚公司优势资源推进重点AI云服务解决方案的规模化商用。
2021年上半年，公司营业收入18,190.18万元，同比增长16.67%，归属于上
市公司股东的净利润-1,213.20万元，同比下降904.63%。其中，身份认证业务实现营
业收入7,515.78万元，较上年同期增长33.49%；行业深耕业务实现营业收入6,229.85
万元，较上年同期增长4.18%；人工智能云服务业务实现营业收入4,307.84万元，较
上年同期增长14.25%。报告期内，由于部分关键元器件供应紧张导致部分产品发货不
及时，对当期收入造成不利影响；低毛利率产品销售额占比较上年同期增加，综合毛
利率较上年同期降低；国内疫情缓解，公司加大市场拓展投入，销售费用支出较上年
同期增长。多方面因素导致公司上半年归属上市公司股东的净利润较上年同期下降。
报告期内企业主要业绩驱动因素与前期基本相同：
1、身份认证业务
报告期内，身份认证业务营业收入7,515.78万元，较上年同期增长33.49%
。报告期公司着力推进人工智能业务的同时，继续重视身份认证产品的研发与销售，
由于疫情管控需求，人员流动及防疫接种对身份认证产品需要迫切，上半年公司身份
认证产品销售增长较快。公司互联网身份认证为数据运营商、政务、金融、公安等多
个领域提供服务，“网证”有条件代替实体身份证将逐渐成为现实，同时与人工智能
业务相结合并持续探索互联网可信身份认证技术的创新应用，促进多种新兴身份认证
技术落地应用。公司互联网身份认证系统已服务客户100余家，2021年上半年累计实
现认证350.67万次。报告期内，公司继续保持在身份认证行业前列位置。
2、行业深耕业务
报告期内，公司行业深耕业务营业收入6,229.85万元，较上年同期增长4.1
8%。
金融行业，便捷支付产品主要服务于智慧交通及智慧园区项目，报告期“
随意付”公交支付应用在熊猫出行企业通勤班车及全国十个以上的地市公交上线，“
随意付”园区应用在广东、山东、福建等地超过50个园区上线，公司研发生产的具备
数字货币支付功能的共享单车智能锁、自动售货机支付模块已经开始进入市场，并面
临巨大的市场机会；报告期内，移动展业产品由于价格竞争因素致使发货量较上年同
期有较大幅度的下降，金融行业营业收入较上年同期下降70.95%。
安防行业，公司的2/3/4/5GNSA多制式一体设备已经量产供货，5GSA产品已
经通过部分重点地区公安客户的实战测试，相关产品预计将在下半年开始全面推广，
公司在5G时代继续保持目标行业技术和市场份额的优势地位；GSM-R空口监测系统已
经跟系统集成商签订批量销售合同并开始部署。2021年上半年，安防行业积极推动各
项业务进展，逐步减少疫情影响，营业收入较上年同期增长89.28%。
医疗行业，公司针对目标市场和产品定位作出整体规划，聚焦重点省份市
场布局和具有推广意义的样板建设，在针对医院的不同细分场景需求进行优势产品迭
代、服务方式创新的基础上，新建与海军第971医院、保定市第二中心医院等重点医
院的合作；无感就医方面，基于无感就医的医院智慧服务整体解决方案继续推进在山
东、河南、河北等省区的落地，在国家级紧密型县域医共体建设试点城市之一永城县
中心医院打造样板；智慧医院建设方面，和济南市第三人民医院建立战略合作关系，
充分利用双方优势资源共同推进人工智能和医疗新基建的深度融合，打造更具差异化
与竞争力的医疗信息化整体解决方案；区域卫生方面，北京顺义区域卫生平台建设项
目进入验收阶段；医保业务方面，在天津、山东等省市推进布局的基础上，为天津市
26家医药机构提供符合国家医保业务综合服务终端（Ⅲ类）技术规范的医保终端，助
力国家医疗保障信息平台在天津市试点医药机构顺利上线运行。报告期内，医疗行业
营业收入较上年同期增长16.89%。
3、人工智能业务
报告期内，公司汇聚优势资源推进重点AI云服务解决方案的规模化商用。
公司聚合单项人工智能技术产品以及其他成熟的软硬件模块，架构成功的智能视频监
控系统、智慧餐饮、智慧营业厅、智慧园区等多项重点AI云服务解决方案的销售呈现
增长趋势。报告期内，人工智能业务实现营业收入4,307.84万元，较上年同期增长14
.25%。报告期内，公司的智能视频监控的远距离大场景解决方案已在邯黄铁路货运线
成功打造样板，并已完成安装、验收，同时完成部分站点视频点位视频辅助预警系统
的运行及告警平台的搭建；完成山东省应急厅、中航油等石化园区和油气管道等高后
果区智能视频监控项目的上线应用。公司的智能视频监控近距离小场景解决方案完成
新版边缘计算模组的研发，算力较前期大幅度提升，标准化通用算法可根据客户需求
灵活配置功能；智能视频分析企业级平台和区域工业安全平台完成1.0版本开发，打
造了企业生产安全的全流程闭环管理，并已在贵阳样板工厂使用。公司与百度合作的
贵阳工业互联网项目一期已完成50家工厂验收，正在推动项目二期的验收工作。
智慧服务大厅整体解决方案融合公司智能知识管理、视频监控、服务机器
人（实体机器人+虚拟机器人）等多项优势产品，成为具有比较优势的综合性解决方
案。智慧服务大厅解决方案从税务领域开始拓展，已延伸至政务服务，并进入复制推
广阶段。报告期内，公司打造并推广党建虚拟机器人，完成税务24h自助营业厅智能
视频监控系统及告警平台项目部署，推进地市级智慧税务远程视频服务和知识咨询方
案落地和平台部署开发；公司的智慧餐饮系列解决方案已打造成熟，形成以自助模式
、具备一定比较优势的完整解决方案，在政府机关及企业事业单位批量落地应用，形
成较好的口碑营销效果；公司针对本地政府机关、企事业单位办公楼设计实施智慧园
区方案，建设完成智慧园区样板，集合智慧餐饮、智慧停车、智慧访客、智能门禁、
智慧会议、智慧安防、智能咨询、无感购物等人工智能技术服务，可提升了园区的智
能化水平和整体工作效率，开始在客户系统内推广复制；公司基于济南市社会民生科
技攻关项目，以幼儿园必须晨午检为切入点，与济南市疾控中心联合成功打造护幼检
测机器人+幼儿健康智能监测预警平台一体化解决方案，助力幼儿园智能化升级，已
完成样板打造，开始进入全面销售推广阶段。
报告期内，公司新增专利申请8项，其中发明专利4项（人工智能技术相关
专利4项）；获得专利授权17项，其中发明专利授权4项（人工智能技术相关4项）；
获得计算机软件著作权2项，其中人工智能技术相关著作权2项。“山东高速路桥集团
股份有限公司智慧餐饮解决方案”入选2020年度济南市新型智慧城市试点示范项目、
公司被山东省市场监督管理局评为“2021年度山东省制造业高端品牌培育企业”、“
神思云脑认知计算平台”入选第五批山东省首版次高端软件产品及第二批山东省软件
产业高质量发展重点项目。
（六）公司客户所属行业的发展情况
公司以“行业实名制与行业信息化”为主要服务方向，以向行业用户提供
身份认证、行业深耕与人工智能三个梯次的解决方案为主营业务。公司主要服务于金
融、公安、铁路、医疗、政务等行业客户。公司服务的行业客户均为国家社会经济的
命脉的重要组成部分，是实施国家战略的骨干力量，是全国范围内数字化转型和数字
经济建设的主力军，是国家重点支持的对象。因此，公司的主要客户所属行业中长期
都处于持续发展的态势，公司三个梯次主营业务特别是人工智能云服务业务也面临更
多的机会。
二、核心竞争力分析
公司的核心竞争力主要体现在以下四个方面：
（一）自主研发与持续技术创新优势
经过多年积累，公司凝聚和培养了二百多名具有博士/硕士/学士学位、具备一
定研究开发经验的专业人才，配置有国内先进水平的开发工具与测试环境，拥有自主
知识产权的嵌入式操作系统以及嵌入式系统开发、应用软件开发、智能卡应用、生物
特征识别、电子支付、边缘计算等专门技术，突破了远距离全天候复杂场景激光热成
像联动入侵检测技术，掌握了基于深度学习的非结构化数据处理、视频分析、语音对
话、知识管理以及云平台技术。基于掌握的AI核心技术建设了云脑认知计算平台、实
现了客户侧云部署产品化，采用云计算与边缘计算相接合的方式，可以为虚拟机器人
、AI自助终端以及智能视频监控、智慧餐饮、智慧大厅、智慧园区等AI云服务方案提
供智力支撑，在行业垂直场景和细分领域实现了算力、算法与数据的闭环应用，可以
随着市场、用户需求变化，不断推出新的差异化的AI云服务解决方案，能继续保持现
有垂直场景的技术优势，不断扩大已落地人工智能解决方案的社会和经济效益。
公司拥有的核心技术包括：
身份识别与行业深耕领域：嵌入式操作系统与嵌入式系统开发平台技术，基于
微服务架构的云服务系统开发平台技术，居民身份信息联网核查与互联网+可信身份
认证云平台技术，兼容IC卡、NFC、扫码、网证等介质的聚合支付平台技术，软件无
线电技术、智能多天线联合接收技术，分布式交易链路可追踪技术、响应式Android
开发平台技术、多租户模式下分布式平台技术。
人工智能领域：轻量级、高性能机器视觉算法建模和实时高可靠性商用边缘计
算技术，远距离、大场景、全天候、高信度视频分析技术，近距离、小场景、复杂行
为模式识别技术，基于私有云部署、麦克阵列场景定制的语音识别云平台技术，基于
行业知识库与知识工程引擎的自然语言理解云平台技术。
（二）在身份认证领域处于行业优势地位
自2004年从事身份认证业务以来，公司系列化的线下身份认证产品已进入中国
大陆全部省市区，在金融、公安、通信、人社、医疗等行业奠定下良好的客户基础，
已经有二百万台套以上神思品牌的身份认证设备在为各行各业提供服务，在中国银行
、建设银行、邮储银行、中国联通、中国电信等总行总部招标/选型中连续中标。公
司第一时间参与全国互联网+可信身份认证系统建设，对接线下存量客户互联网身份
认证需求，完成系列CTID可信认证终端和网证扫码/验码终端开发，获得验签服务授
权，基于全国统一的互联网可信身份认证平台，在工商管理、行政审批、金融账户监
管等领域提供网上身份认证服务并实现了批量销售。
公司身份认证产品完成与华为、龙芯、兆芯、飞腾、统信软件、麒麟等CPU厂商
和操作系统厂商之间的产品兼容性、稳定性测试与适配认证，可助力客户实现业务安
全可靠及智能化升级。
（三）人工智能技术优先在细分行业落地应用
公司以身份认证业务为切入点，在行业内率先进入人工智能领域。公司已完成
人工智能战略布局，开始进入人工智能云服务方案、产品快速推广阶段，在目标细分
行业处于优势地位，体现在以下四个方面：
1、对信息安全和人工智能伦理的一贯重视
为贯彻落实国家促进人工智能健康发展的主旨精神，确保人工智能应用信息安
全，神思电子采取系列措施保障信息安全。在法规层面，神思电子严格遵守《网络安
全法》规定，按照GB/T22080-2016《信息技术》、《安全技术》、《信息安全管理体
系》等标准进行信息安全建设，通过ISO27000体系审核，对互联网身份认证等系统执
行“等保三级”认证备案。在具体落地执行层面，神思电子成立信息安全小组，以管
理员、审计员、操作员三层架构分工负责、互相配合、互相制约；与信息安全领域知
名企业深信服深度合作，全面保障公司内部及AI云服务物理、运行、数据、内容多重
安全的同时，为不同场景客户提供差异化信息安全解决方案。此外，神思电子发布山
东省第一个人工智能准则——《神思人工智能研发与应用准则》。神思电子在AI云服
务产品及解决方案推广过程中，将始终以“有益”和“尊重”为目标和价值导向，坚
持打造“负责任”、“公平”、“可知”和“安全”的人工智能产品与服务，实现对
人类的智能辅助，促进人机协同的智能社会。神思电子在信息安全与人工智能伦理方
面所做的工作将为公司AI云服务产品及解决方案的快速推广保驾护航。
2、积累了丰富的行业客户资源，对细分行业人工智能应用场景需求有深入的理
解
根据中国信息产业商会智能卡专业委员会统计，全国超过二十个应用领域使用
身份证阅读机具及其衍生产品，作为公安部身份证阅读机具定点生产企业，公司深耕
身份认证行业应用十几年，在多年行业服务过程中公司积累了丰富的行业经验与客户
资源，使公司能够更加深入地理解、准确把握客户对项目产品的定制需求，对人工智
能在细分行业应用场景落地能更快的形成清晰的闭环应用架构，较一般互联网企业有
一定的比较优势。
3、在人工智能场景应用领域具备先发优势与良好的技术生态建设布局
神思电子在十几年从事身份认证业务的过程中一直关注人工智能技术的进展。
基于二代身份证照片采集与处理的技术与经验，公司2007年开始通过现场人像与二代
身份证内置照片比对实现人证同一验证的技术研究，开发的人证同一身份核验设备20
11年开始商用。2015年创业板上市后，基于对技术演变趋势的判断以及身份识别与人
工智能逻辑关系的理解，公司确定了“从身份识别到智能认知”的升级战略，2016年
开始聚焦AI产品与AI云服务解决方案的开发。从2017年开始，多项AI产品场景化应用
落地，与此同时，公司先后与依图、商汤、百度、华为等AI头部企业合作，共同推进
人工智能赋能实体经济创新应用。公司还先后与北京大学、山东大学、北京交通大学
、中科院等高校联合承担部委人工智能科研课题和重点研发计划。公司在人工智能场
景化应用领域具备先发优势与良好的技术生态建设布局。
4、形成完整的云-端技术整体架构，具备私有云、公有云、混合云等解决方案
快速、安全部署能力
公司明确从云到端的技术整体架构，融合人工智能与边缘计算技术，注重智能
硬件设备的设计和生产，为公司私有云、公有云、混合云等解决方案的快速落地提供
支撑。
公司自成立以来一直从事终端设计、嵌入式系统与行业应用软件的开发与推广
应用。基于对行业客户细分应用场景下业务需求以及对人工智能技术整体布局的深入
理解，使公司能将最前沿的技术快速转化为产品及解决方案。神思云脑认知计算平台
支撑的智能视频监控、智慧园区、智慧餐饮、智慧营业厅等多项AI云服务综合解决方
案的陆续商用，神思云脑完成客户侧云部署产品化，使公司人工智能场景化应用落地
优势进一步凸显。
公司智慧餐饮、智慧园区解决方案通过华为兼容性测试，加入鲲鹏生态；智能
视频监控方案边缘计算模组完成华为Atlas人工智能计算平台Atlas500兼容性测试，
加入昇腾生态；智慧餐饮解决方案通过长城服务器（擎天DF720)及终端世恒DF7系列
兼容认证要求，加入长城信创生态，为客户提供自主可控的技术服务。
（四）管理团队优势
公司核心团队具有二十多年IT行业从业经验，对身份认证、模式识别相关技术
与产品的发展趋势有较为深刻的理解，对公司的发展战略、产品方向、技术路线、营
销策略有清晰的认识。从用户需求到解决方案，从产品架构到软硬件开发，从产品试
制到标准化量产，从规模化生产组织到质保体系完善，从样板市场打造到全国性销售
服务网络建设，都积累了较为丰富的运营管理经验，为公司后续健康持续发展打下了
坚实的基础。公司核心管理团队稳定，公司设立时的多名高级管理人员一直服务至今
。公司上市后，创始人直接组织并顺利完成管理层年轻化接续。
三、公司面临的风险和应对措施
公司的战略升级与多项调整部署均已到位，公司AI云服务业务已开始进入快速
发展阶段，须防范下述可能发生的风险：1、规模扩大可能发生的人才支撑风险。研
发、营销人才，特别是高端人才，不能及时到位，或者现有人才安排、激励不当造成
核心人才流失，将导致公司战略规划因为人才支撑不足而不能如期实施的风险。必须
更加强调人才战略，在加快高端人才招聘的同时，要特别注意现有人才作用的发挥、
岗位调配与多方位激励。
2、业务快速增长可能导致的产品质量与服务不到位的风险。云脑平台以及智能
视频监控、智慧餐饮、智慧营业厅、智慧园区等众多AI云服务解决方案，产品技术含
量与复杂程度均提升到新高度，如果产品/方案质量出现系统性的缺陷，或者技术响
应与售后服务不能及时跟进，将会拖累公司年度计划并对品牌造成不利影响。公司各
方面、各层级都必须明确主攻方向，聚焦重点、形成拳头，优先把公司战略布局内的
重点工作保质保量按时完成。
3、机构众多可能导致的管理风险。公司众多分支机构如何长期做到理念趋同、
步调一致、协同发展、资源共享，也是对公司管理层严峻的考验，分支机构的管理风
险必须列为公司董事会与管理内控委员会的重要议程，充分发挥董事会季度会的汇总
、评估、协同、监管作用，赋权、明责、激励、审计、监察相结合，形成有效的管理
机制，逐步完善系统的管理制度与流程。
4、商誉减值风险。随着公司收购、并购等外延式拓展，形成了非同一控制下企
业合并的情况。2020年受疫情影响，两个控股子公司业绩下滑，根据企业会计准则8
号进行减值测试并计提减值。若未来宏观经济形势变化，或控股子公司经营出现不利
变化，则商誉存在继续减值的风险，将会对上市公司当期损益造成不利影响。公司除
了继续严格按照“协同性、先进性、成长性、互补性、融合性”五项标准考察、筛选
标的外，必须充分发挥董事会办公室与董事会季度会作用，继续加强对被合并企业施
行完善的投后管理，进行有效的资源整合，发挥各公司间的技术、市场协同效应，促
进合并企业持续稳定发展，最大限度地避免或降低商誉减值风险。
★2021年一季
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、业务回顾和展望
报告期内驱动业务收入变化的具体因素
报告期内，公司依据“从身份识别到智能认知，从行业深耕到行业贯通”
的升级发展战略，继续推进身份认证、行业深耕与人工智能三个梯次的主营业务，聚
焦“一三五”中长期发展规划内的重点项目，汇聚公司优势资源推进重点AI单项产品
及AI云服务解决方案规模化商用。
本报告期，由于疫情防控及疫苗实名制的需求，公司身份认证业务增长较
大；同时，随着境内疫情影响减弱，公司行业深耕业务的经营活动也逐步恢复。本报
告期，公司实现营业收入9,037.53万元，同比增长87.04%；归属于上市公司股东净利
润-417.76万元，同比增长41.44%。其中，身份认证业务营业收入4,317.58万元、行
业深耕业务营业收入2,390.16万元、人工智能业务营业收入2,139.88万元。
重要研发项目的进展及影响
报告期内公司前5大供应商的变化情况及影响兴唐通信科技有限公司一直是
公司的主要供应商。受客户需求和公司产品结构的变动影响，各报告期的前5大供应
商会有所变动。此类变动对公司未来经营无重大影响。
报告期内公司前5大客户的变化情况及影响
随着公司行业深耕及人工智能业务的不断推进，公司各报告期具体的前5大
客户名单会有所变化，但仍然以金融、公安、医疗等行业客户及其代理商为主。此类
变动对公司未来经营无重大影响。
年度经营计划在报告期内的执行情况
报告期内，公司按照董事会年初制定的年度经营计划，积极开展工作，并
取得了一定的进展。本报告期，公司主营业务收入9,037.53万元，同比增长87.04%；
归属上市公司股东净利润-417.76万元，同比增长41.44%。
对公司未来经营产生不利影响的重要风险因素、公司经营存在的主要困难
及公司拟采取的应对措施
公司上市后的战略升级与多项调整部署均已到位，特别是人工智能云服务
方案、产品经过多年研发、打磨开始批量落地商用，公司AI云服务业务开始进入快速
发展阶段，须防范下述可能发生的风险：
1、规模扩大可能发生的人才支撑风险。研发、营销人才，特别是高端人才
，不能及时到位，或者现有人才安排、激励不当造成核心人才流失，将导致公司战略
规划因为人才支撑不足而不能如期实施的风险。必须更加强调人才战略，在加快高端
人才招聘的同时，要特别注意现有人才作用的发挥、岗位调配与多方位激励。
2、业务快速增长可能导致的产品质量与服务不到位的风险。云脑平台以及
智能视频监控、智慧餐饮、智慧营业厅、智慧园区等众多AI云服务解决方案，特别是
新增护幼检测机器人与智慧幼儿园解决方案，产品技术含量与复杂程度均提升到新高
度，如果产品/方案质量出现系统性的缺陷，或者技术响应与售后服务不能及时跟进
，将会拖累公司年度计划并对品牌造成不利影响。公司各方面、各层级都必须明确主
攻方向，聚焦重点、形成拳头，优先把公司战略布局内的重点工作保质保量按时完成
。
3、机构众多可能导致的管理风险。公司众多分支机构如何长期做到理念趋
同、步调一致、协同发展、资源共享，也是对公司管理层严峻的考验，分支机构的管
理风险必须列为公司董事会与管理内控委员会的重要议程，充分发挥董事会季度会的
汇总、评估、协同、监管作用，赋权、明责、激励、审计、监察相结合，形成有效的
管理机制，逐步完善系统的管理制度与流程。
4、商誉减值风险。若未来宏观经济形势变化，或控股子公司经营出现不利
变化，则存在继续商誉减值的风险，将会对上市公司当期损益造成不利影响。公司除
了继续严格按照“协同性、先进性、成长性、互补性、融合性”五项标准考察、筛选
标的外，必须充分发挥董事会办公室与董事会季度会作用，继续加强对被合并企业施
行完善的投后管理，进行有效的资源整合，发挥各公司间的技术、市场协同效应，促
进合并企业持续稳定发展，最大限度地避免或降低商誉减值风险。
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免责条款
1、本公司力求但不保证数据的完全准确，所提供的信息请以中国证监会指定上市公
司信息披露媒体为准，维赛特财经不对因该资料全部或部分内容而引致的盈亏承
担任何责任。
2、在作者所知情的范围内，本机构、本人以及财产上的利害关系人与所评价或推荐
的股票没有利害关系,本机构、本人分析仅供参考,不作为投资决策的依据，维赛
特财经不对因据此操作产生的盈亏承担任何责任。
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